Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acești Termeni și Condiții („Termeni") reglementează utilizarea site-ului web early.ro („Site") operat de qarnixo („noi", „compania" sau „qarnixo"). Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să fiți obligat de acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații despre Companie

3. Definirea Produselor

Sonitra sunt suplimente alimentare sub formă de capsule destinate susținerii sănătății auditive. Aceste produse:

• Nu sunt medicamente și nu necesită prescripție medicală
• Sunt destinate persoanelor adulte sănătoase (18+ ani)
• Nu substituie o dietă variată și echilibrată
• Nu înlocuiesc consultul și tratamentul medical specializat
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană

4. Procesul de Comandă

4.1 Plasarea Comenzii

• Completați formularul online cu datele corecte și complete
• Verificați informațiile înainte de trimitere
• Primiți confirmarea comenzii prin telefon în maxim 24 ore
• Comanda este definitivă după confirmarea telefonică

4.2 Prețuri și Plată

• Prețurile afișate pe site includ TVA
• Plata se efectuează la livrare (ramburs)
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz
• Ofertele promoționale sunt valabile în limita stocului disponibil

4.3 Livrare

• Livrarea se efectuează în România prin curier sau poștă
• Termenul de livrare: 1-3 zile lucrătoare
• Costurile de transport sunt suportate de client
• Riscul trece la cumpărător la predarea către curier

5. Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația română de protecție a consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract fără a invoca motive în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

5.1 Condiții pentru Returnare

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Nu acceptăm returnări pentru produse deschise din motive de igienă
• Costurile de retur sunt suportate de cumpărător
• Restituirea sumelor se face în 14 zile de la primirea produsului returnat

5.2 Procedura de Returnare

1. Contactați-ne la [email protected] pentru anunțarea returnării
2. Primiți instrucțiunile de retur și codul RMA
3. Trimiteți produsul în ambalajul original cu codul RMA
4. Verificăm produsul și procesăm rambursarea

6. Garanții și Responsabilități

6.1 Limitarea Responsabilității

qarnixo nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Rezultatele obținute prin utilizarea produselor
• Reacții adverse la ingredientele produselor
• Utilizarea incorectă a produselor
• Modificări ale stării de sănătate în timpul utilizării

6.2 Recomandări Medicale

Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea utilizării, mai ales în cazul:

• Existenței unor afecțiuni medicale diagnosticate
• Administrării concomitente de medicamente
• Sarcinii sau alăptării
• Vârstei sub 18 ani

7. Utilizarea Site-ului

7.1 Utilizare Permisă

Site-ul este destinat exclusiv pentru:

• Informare despre produsele noastre
• Plasarea de comenzi legitime
• Contactarea serviciului clienți

7.2 Utilizare Interzisă

Este interzis să utilizați site-ul pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase
• Transmiterea de viruși sau cod malicious
• Colectarea datelor fără autorizație
• Interferența cu funcționarea site-ului
• Reproducerea conținutului fără permisiune

8. Proprietatea Intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea qarnixo sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestora fără acordul scris al qarnixo.

9. Forța Majoră

qarnixo nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, războaie, greve, restricții guvernamentale, pandemii, etc.) care sunt în afara controlului nostru rezonabil.

10. Soluționarea Disputelor

Încurajăm rezolvarea amiabilă a eventualelor diferende. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele se vor soluționa în conformitate cu legislația română în vigoare, instanțele competente fiind cele de la București.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Pentru aspectele neacoperite de acești termeni, se aplică prevederile Codului Civil, Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: